আইনি দলিল

Mbaje নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

Mbaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Mbaje ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হয় যেটা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস ও প্রোমোশনের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না — শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

অ্যাকাউন্ট শেয়ার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

তথ্য যাচাই (KYC)

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

বেট বাতিলের নীতি

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কারিগরি ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে Mbaje নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Mbaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Mbaje প্ল্যাটফর্ম (mbaje.biz) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Mbaje পরিচালিত হয় একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং কোম্পানির অধীনে, যা অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি যে দেশে আছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত হতে হবে
  • আপনি নিজের বাস্তব তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করবেন
  • আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হবেন

Mbaje যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Mbaje-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

  • প্রতি ব্যক্তিতে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে
  • পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ
  • অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তন আনতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে

সতর্কতা: আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে Mbaje সাপোর্টে জানান।

৩

পরিচয় যাচাই (KYC)

Mbaje আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলে। তাই প্রতিটি ব্যবহারকারীকে উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

KYC প্রক্রিয়ায় যা জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
  • সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র সহ)
  • ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৪

ডিপোজিট নীতি

Mbaje-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন বাংলাদেশি পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো হলো:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়
  • সফল ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়
  • ডিপোজিট সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে

Mbaje কোনো ডিপোজিট ফি গ্রহণ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ডিপোজিট করার আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যমের শর্তাবলী দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫

উইথড্রয়াল নীতি

Mbaje থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা, তবে কিছু ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • একই পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছে
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল যায় না
  • KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত হতে পারে

Mbaje উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে বিস্তারিত জানানো হবে।

৬

বেটিং নিয়মকানুন

Mbaje-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য প্রযোজ্য।

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • অডস পরিবর্তনের আগে রাখা বেটে পূর্ববর্তী অডসই প্রযোজ্য
  • ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল হতে পারে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া নিষিদ্ধ
  • Mbaje-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে কার্যকর

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন খুব দ্রুত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রচলিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে অর্থ ফেরত যাবে।

৭

বোনাস ও প্রোমোশন

Mbaje-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। কোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া যাবে না
  • বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
  • Mbaje যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে

ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল অনুরোধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে শুধু আসল ডিপোজিটের অংশ ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Mbaje বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Mbaje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
  • সিস্টেম বা সফটওয়্যার দিয়ে ম্যানিপুলেশন করা
  • বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse)
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা

সতর্কতা: যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Mbaje তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।

৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Mbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত
  • আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং

Mbaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত ও সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করুক।

  • ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা আছে
  • স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাথে সাথে সাহায্য নিন

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১১

দায় সীমাবদ্ধতা

Mbaje নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেটিং ক্ষতি
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট আপোস
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা
  • প্রযুক্তিগত কারণে অস্থায়ী পরিষেবা বাধা
  • ব্যবহারকারীর তথ্যে ভুলের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা

Mbaje সর্বদা সেরা প্রযুক্তিগত পরিবেশ বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১২

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

Mbaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির শর্তসমূহ:

  • ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন
  • নিয়ম লঙ্ঘনে Mbaje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে
  • লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ ত হতে পারে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@mbaje.biz

শেষ কথা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হলেও যেকোনো ব্যাখ্যার বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। Mbaje ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন

Mbaje-এ নিবন্ধন করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English